Castalia - Venta x Catálogo
PEDIDO RAPIDO MI CARRITO

¿Cómo consultar mi número de guia?

Para consultar tu número de guia, dirigete a la pestaña de "Mis pedidos".

Selecciona el pedido que desees rastrear y dale clic en "Ver". Asegurate primero que el pedido este en la fase "Entregado a Embarques" lo cual significa que ya está en proceso de entrega, de otra forma no habrá información sobre la guía. 




Dirigete hacia la parte de abajo de tu pedido. Ahi estará tu número de guía y la paquetería por la que fue enviado. Da clic en "Rastrear guia" para conocer fecha de entrega e historial de movimientos.


Una vez que le das clic, te abrirá la página de la paqueteria. Ahi busca la sección de "Rastrear envios", digita el número de guia y dale clic en buscar. Te aparecerá toda la información sobre tu envio, así como el historial de movimientos y detalles de tu envío. 

NOTA: El número de guia y/o rastreo, estará disponible al siguiente día habíl  de haber confirmado el pago de tu pedido. Es importante que verifiques que el pedido este en fase "Entregado a embarques". En caso de que no aparezca el número de guia comunícate con nosotros.